Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. GenAge: de onderneming die voedingssupplementen verkoopt onder de handelsnaam GenAge, gevestigd in Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96592796.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met GenAge en producten afneemt.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen GenAge en de klant inzake de koop en levering van producten.
4. Producten: de door GenAge aangeboden voedingssupplementen.
5. Webshop: de online winkel van GenAge bereikbaar via www.gen-age.nl.

⸻

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van GenAge en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen GenAge en de klant.

2. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.'

⸻

Artikel 3 – Aanbod en
overeenkomst

1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en GenAge deze bestelling per e-mail bevestigt.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden GenAge niet.

⸻

Artikel 4 – Prijzen en
betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard).

3. De bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling door de klant.

⸻

 Artikel 5 – Levering

1. GenAge streeft ernaar bestellingen binnen [2-5 werkdagen] na ontvangst van betaling te leveren.

2. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland..

3. Indien de bezorging vertraging oploopt, ontvangt de klant hiervan bericht.

⸻

Artikel 6 –
Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend indien de verpakking van het product ongeopend en onbeschadigd is. Geopende of
gebruikte supplementen kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.

3. Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van retourzending voor rekening van de klant.

⸻

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

1. GenAge staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. De producten van GenAge zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Zij zijn bedoeld als
aanvulling op een gezonde levensstijl en vervangen geen gevarieerde voeding of
medisch advies.

⸻

Artikel 8 –
Aansprakelijkheid

1. GenAge is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten of door gebruik in strijd met het advies op de verpakking of de website.

2. GenAge geeft geen garanties omtrent specifieke gezondheidsresultaten.

3. Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van GenAge beperkt tot het bedrag van de bestelling.

⸻

Artikel 9 – Overmacht

GenAge is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden die buiten haar macht liggen (bijv. natuurrampen, pandemieën, transportstoringen).

⸻

Artikel 10 – Intellectuele
eigendom

Alle rechten op de merknaam GenAge, logo’s, teksten, foto’s en ander materiaal berusten bij GenAge en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

⸻

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij GenAge via info@gen-age.nl.

2. GenAge streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

⸻

Artikel 12 – Toepasselijk
recht

1. Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst tussen GenAge en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GenAge is gevestigd.